سياسة الاستبدال والاسترجاع لموقع Kitchen Powers:

الاستبدال:

  • يحق للعميل استبدال المنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم بأي شكل من الأشكال.

  • يجب أن يتم إرجاع المنتج مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.

الاسترجاع:

  • يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع في حال عدم رضاه عن المنتج خلال فترة لا تتجاوز 7 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

  • يتم قبول الاسترجاع إذا كان المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم بأي شكل من الأشكال.

  • يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بعملية الاسترجاع.

الشروط العامة:

  • يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني المخصص لذلك في موقعنا الإلكتروني.

  • يجب تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.

  • لا يشمل حق الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات التي تم استخدامها بشكل مخالف للتعليمات أو التي تعرضت للتلف بسبب الإهمال أو الاستخدام السيئ.

  • يحتفظ Kitchen Powers بالحق في تقييم المنتج المراد استبداله أو استرجاعه قبل الموافقة على الطلب.

ملاحظة:

تنطبق هذه السياسة وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية المتعلقة بحماية المستهلك والتجارة الإلكترونية.